informations générales
Paris
Armé et en tenue règlementaire, vous travaillez sur l'ensemble du réseau RATP en Ile-de-France : à bord des bus, métro, RER et tramway, dans les gares et stations, sur les quais.
Vos missions :
Dissuader des actes d'incivilité et des troubles divers grâce à une présence active et une vigilance permanente.
Assurer la sécurité des espaces, des biens et des personnes et participer à l'amélioration du sentiment de sécurité des voyageurs.
Porter assistance aux voyageurs et à vos collègues de la RATP.
Contribuer à la lutte contre la fraude y compris en effectuant chaque fois que nécessaire un contrôle des titres de transport.
Spécificité du poste :
5 jours de travail et 3 jours de repos
Horaires : en alternance une semaine sur deux
Service de l'après-midi 12h-20h,
Service du soir 18h-2h (de 19h à 3h week-end/veilles de fête
Conformément à la loi n°2016-339 du 22 mars 2016 et au décret n°2017-757 du 3 mai 2017 pris en son application, une enquête administrative sera sollicitée auprès des services du Ministère de l'Intérieur pour tout candidat sur ce poste.
Être titulaire du permis B (utilisation d'un véhicule de service).
Casier judiciaire vierge.
La RATP n'exige pas de diplôme particulier pour ce poste. Une expérience professionnelle dans la sûreté et/ou en relation clientèle serait un plus.
Maîtrise de soi
Capacité à faire respecter la règlementation en vigueur
Capacité à désamorcer les conflits
Travail en équipe
Bonne condition physique
Qualités rédactionnelles suffisantes pour renseigner les différents supports d'intervention (rapports, mains courantes...).